Verkoopvoorwaarden en -bepalingen
Tussen Sam Shop Corporation, gevestigd te Compiègne, vertegenwoordigd door Sam Shop als zaakvoerder, naar behoren gemachtigd voor de toepassing van deze overeenkomst.
Hierna „de verkoper“ of „de vennootschap“ genoemd.
Enerzijds, en de natuurlijke of rechtspersoon die de producten of diensten van de vennootschap aankoopt, hierna „de koper“ of „de klant“, anderzijds, Is het volgende uiteengezet en overeengekomen:
De verkoper is verkoper van kledingstukken en accessoires die uitsluitend bestemd zijn voor consumenten en die op de markt worden gebracht via zijn websites Samshop.nl. De lijst en de beschrijving van de goederen en diensten die door de vennootschap worden aangeboden, kunnen op de bovenvermelde websites worden geraadpleegd.
Opdrachten:
1- Nadat u uw bestelling hebt gevalideerd, ontvangt u een bevestigingsmail.
2- U ontvangt binnen 1-10 dagen een tweede e-mail over de voorbereiding van uw pakket, waarin het trackingnummer is opgenomen. Als u de e-mail niet ziet, controleer dan uw spam want dat gebeurt automatisch.
Als u na het controleren van dit alles binnen de 15 dagen niets ziet, kunt u mij een e-mail sturen waarin u uw bestelnummer of uw naam en voornaam zou moeten vermelden en ik u uw volgnummer zal toesturen
Onvolledige e-mails worden niet verwerkt
Artikel 1: Doel en algemene bepalingen
In deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden de rechten en plichten van de partijen vastgelegd in verband met de onlineverkoop van Producten die door de Verkoper worden aangeboden.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (CGV) zijn van toepassing op alle verkopen van producten via de websites van de Onderneming die een integrerend deel uitmaken van de overeenkomst tussen de koper en de verkoper. De verkoper behoudt zich de mogelijkheid voor om deze AUP te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De CGV’s die dan van toepassing zijn, zijn die welke van kracht zijn op de datum van betaling (of van de eerste betaling in geval van meervoudige betalingen) van de bestelling. De Maatschappij zorgt er ook voor dat hun aanvaarding duidelijk en onvoorwaardelijk is door een selectievakje en een validatieklik in te stellen. De klant verklaart kennis te hebben genomen van alle bepalingen en voorwaarden, en, indien van toepassing, de speciale voorwaarden en bepalingen, die betrekking hebben op een product of dienst, en deze zonder beperkingen of beperkingen te aanvaarden. De Klant erkent dat hij de nodige adviezen en informatie heeft gekregen om zich ervan te vergewissen dat het aanbod aan zijn behoeften beantwoordt. De Klant verklaart in staat te zijn een wettelijk contract aan te gaan krachtens de Franse wetgeving of de natuurlijke persoon of rechtspersoon waarvoor hij zich verbindt, rechtsgeldig te vertegenwoordigen. Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormen de door de Maatschappij geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties.
Artikel 2: Prijzen
De prijzen van de via websites verkochte producten worden in euro, exclusief belastingen, aangeduid en nauwkeurig bepaald op de pagina’s met de productbeschrijvingen. Ze worden eveneens in euro vermeld, alle taksen inbegrepen (btw + eventuele andere taksen) op de bestelpagina van de producten, en exclusief specifieke verzendingskosten. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of DOM-TOM worden verzonden, wordt de prijs exclusief belastingen automatisch op de factuur berekend. In sommige gevallen kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de bevoegdheid van de verkoper. Ze zijn voor rekening van de koper en vallen onder zijn verantwoordelijkheid (aangiften, betaling aan de bevoegde autoriteiten, enz.). De verkoper nodigt de koper uit om hierover inlichtingen in te winnen bij de overeenstemmende lokale overheden. De Vennootschap behoudt zich de mogelijkheid voor haar prijzen te allen tijde voor de toekomst te wijzigen. De telecommunicatiekosten die nodig zijn voor de toegang tot de websites van de Maatschappij zijn ten laste van de Klant. In voorkomend geval ook de leveringskosten.
Artikel 2.1: Prijs – voorbeeld van een onrechtmatig beding
De Maatschappij behoudt zich de mogelijkheid voor om de prijzen van de producten die de consument op abonnementsbasis koopt, te allen tijde te wijzigen.
Artikel 3: Sluiting van de onlineovereenkomst
De klant zal voor elk product dat de verkoper aanbiedt een aantal specifieke stappen moeten doorlopen om de bestelling te voltooien. De volgende stappen zijn echter systematisch:
➢ Informatie over de essentiële kenmerken van het product;
➢ Productkeuze, indien van toepassing, opties en vermelding van de belangrijkste gegevens van de Klant (identificatie, adres, …);
➢ Aanvaarding Van Deze Voorwaarden En Bepalingen.
➢ verificatie van de onderdelen van het bedieningsorgaan en, indien nodig, correctie van fouten.
➢ Opvolging van de betalingsinstructies en betaling van de producten.
Sam Shop verzamelt in ieder geval alleen persoonlijke informatie over de gebruiker voor bepaalde diensten die door Samshop.nl worden aangeboden. De gebruiker verstrekt deze informatie met volledige kennis van zaken, met name wanneer hij deze zelf invoert. De gebruiker van de website Samshop.nl wordt dan meegedeeld of hij al dan niet verplicht is deze informatie te verstrekken.
Overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 38 en volgende van de wet 78-17 van 6 januari 1978 betreffende de informatica, de bestanden en de vrijheden, heeft elke gebruiker het recht op inzage in, verbetering van en verzet tegen de hem betreffende persoonsgegevens, door zijn schriftelijk en ondertekend verzoek in te dienen, vergezeld van een kopie van het identiteitsbewijs met handtekening van de houder van het stuk, met vermelding van het adres waarnaar het antwoord moet worden gestuurd.
Er wordt geen persoonlijke informatie van de gebruiker van de website Samshop.nl zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, overgedragen of verkocht op welke drager dan ook aan derden. Alleen in het geval van de overname van Sam Shop en zijn rechten zou het mogelijk zijn deze informatie door te geven aan de eventuele koper, die op zijn beurt dezelfde verplichting zou hebben om de gegevens te bewaren en te wijzigen ten aanzien van de gebruiker van Samshop.nl
De website wordt niet aan de CNIL gemeld omdat er geen persoonlijke informatie wordt verzameld.
De databanken worden beschermd door de bepalingen van de wet van 1 juli 1998 tot omzetting van de richtlijn 96/9 van 11 maart 1996 betreffende de rechtsbescherming van databanken.
7. Hyperlinks en cookies
De website Samshop.nl bevat hyperlinks naar andere sites en is niet verantwoordelijk voor dergelijke externe links of koppelingen die door andere sites naar Samshop.nl zijn gemaakt
De navigatie op de website Samshop.nl kan leiden tot het plaatsen van cookies(s) op de computer van de gebruiker.
Een „cookie“ is een klein bestand dat informatie registreert over de navigatie van een gebruiker naar een website. Aan de hand van de aldus verkregen gegevens kunnen bijvoorbeeld bezoekersmetingen worden verkregen.
U kunt cookies aanvaarden of weigeren door de instellingen van uw browser te wijzigen. Er worden geen cookies afgegeven zonder uw toestemming.
Het weigeren van de installatie van een cookie kan tot gevolg hebben dat bepaalde diensten niet toegankelijk zijn. De gebruiker kan zijn computer echter als volgt configureren om de installatie van cookies te weigeren:
Op Internet Explorer: tabblad Hulpmiddelen (pictogram met een draaiboek rechtsboven) / internetopties. Klik op Vertrouwelijkheid en kies Alle cookies blokkeren. Valideer op OK.
In Firefox: boven in het browservenster, klik op de knop Firefox en ga naar het tabblad Opties. Klik op het tabblad Privacy. Stel de Regels voor het bewaren in op: Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis. Schakel het vinkje uit om de cookies uit te schakelen.
onder Safari: Klik rechtsboven in de browser op het menupictogram (gesymboliseerd door een draaiboek). Selecteer Instellingen. Klik op Geavanceerde instellingen weergeven. Klik in de sectie „Vertrouwelijkheid“ op Instellingen voor inhoud. In de rubriek ‘Cookies’ kunt u cookies blokkeren.
Onder Chrome: Klik rechtsboven in de browser op het menupictogram (gesymboliseerd door drie horizontale lijnen). Selecteer Instellingen. Klik op Geavanceerde instellingen weergeven. Klik in de sectie ‚Privacy‘ op Voorkeuren. In het tabblad ‘Vertrouwelijkheid’ kunt u de cookies blokkeren.
Cookies worden maximaal gedurende maanden opgeslagen.
8. Toepasselijk recht en rechtsmacht.
Elk geschil in verband met het gebruik van de website Samshop.nl is onderworpen aan het Franse recht. Buiten de gevallen waarin de wet dit niet toestaat, wordt uitsluitend rechtsmacht verleend aan de bevoegde rechtbanken van de stad➢ Levering van de producten. De klant ontvangt dan per e-mail een bevestiging van de betaling van de bestelling en een bevestiging van de ontvangst van de bestelling.
Voor de geleverde producten zal deze levering gebeuren op het door de Klant opgegeven adres. Met het oog op de goede uitvoering van de bestelling en overeenkomstig artikel 1316-1 van het Burgerlijk Wetboek verbindt de Klant zich ertoe zijn authentieke identificatiegegevens te verstrekken.
De verkoper behoudt zich het recht voor de bestelling te weigeren, bijvoorbeeld voor abnormale aanvragen, verzoeken die te kwader trouw worden gedaan of om gegronde redenen.
Artikel 4: Producten en diensten
De essentiële kenmerken van de goederen, diensten en de respectieve prijzen ervan worden de afnemer ter beschikking gesteld op de websites van de onderneming. De afnemer bevestigt dat hij een detail heeft ontvangen van de leveringskosten en van de betalings-, leverings- en uitvoeringsvoorwaarden van het contract.
De verkoper verbindt zich ertoe de bestelling van de Klant uit te voeren voor zover de voorraad van de Producten dat toelaat. Bij gebreke hiervan brengt de verkoper de Klant hiervan op de hoogte. Deze contractuele informatie wordt gedetailleerd en in het Frans weergegeven. Volgens de Franse wet worden zij bij de validering van de bestelling samengevat en bevestigd. De partijen komen overeen dat de afbeeldingen of foto’s van de te koop aangeboden producten geen contractwaarde hebben. De geldigheidsduur van het aanbod van de Producten en de prijzen ervan worden op de websites van de Vennootschap vermeld, alsmede de minimumduur van de voorgestelde contracten wanneer deze betrekking hebben op een continue of periodieke levering van producten of diensten. Behoudens bijzondere voorwaarden worden de rechten die op grond van deze overeenkomst worden verleend, uitsluitend verleend aan de natuurlijke persoon die de bestelling heeft ondertekend (of aan de persoon die het opgegeven e-mailadres heeft). Conform de wettelijke bepalingen inzake conformiteit en verborgen gebreken betaalt de verkoper de producten terug die gebreken vertonen of die niet overeenstemmen met de bestelling. Terugbetaling kan op de volgende manier worden aangevraagd: Gelieve ons te contacteren via het contactformulier in de sectie contact onderaan de pagina.
Artikel 5: Beding van eigendomsvoorbehoud
De producten blijven eigendom van de Maatschappij tot de volledige betaling van de prijs.
Artikel 6: Leveringsvoorwaarden
De producten worden geleverd op het leveringsadres dat bij de bestelling is opgegeven en binnen de opgegeven termijn. Deze termijn houdt geen rekening met de voorbereidingstijd van de bestelling.
De verkoper stelt een contactformulier ter beschikking om de klantenservice op te volgen. De Verkoper herinnert eraan dat op het ogenblik dat de Klant de producten fysiek in bezit neemt, het risico op verlies of beschadiging van de producten aan hem wordt overgedragen. De klant is verantwoordelijk voor de kennisgeving aan de vervoerder van eventuele voorbehouden met betrekking tot het geleverde product.
Artikel 6-2: Leveringstermijnen
Relaispunt: de klant kan kiezen tussen het relaispunt dat hij wil selecteren of ons het relaispunt laten selecteren dat het dichtst bij zijn adres ligt. De bestellingen worden meestal 1 keer per week op een relaispunt geplaatst.
Verzendkosten: de volledige verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Deze kosten variëren naar gelang van het gewicht en de bestemming van het collo.
De verwerking van uw pakketten duurt 1 tot 2 werkdagen, bovenop de volgende verzendtijden:
Levertijd Colissimo: 48 – 72 werkdagen
Levertijd Mondial Relay Frankrijk, Europa en Domicile Europe : 4 tot 5 werkdagen
Afhankelijk van de bestemming wordt de leveringstermijn geschat op 3 tot 6 werkdagen. Deze termijn is een eenvoudige raming, die aanzienlijk kan variëren naargelang van de vraag en de hoeveelheid te bereiden colli. De bestelling blijft altijd binnen de termijn zolang de verzending niet meer dan 15 werkdagen bedraagt tussen de datum van bevestiging van de bestelling en de datum van kennisgeving van de verzending van de goederen. Na 21 dagen kan de klant contact opnemen met Sam.shop.sav@gmail.com
Als u de optie persoonlijk kiest zodra uw bestelling klaar is, ontvangt u een bevestigingsmail met de plaats en het uur van de afspraak.
Artikel 7: Beschikbaarheid en presentatie
Bestellingen worden afgehandeld tot de limiet van onze voorraad of afhankelijk van de voorraad bij onze leveranciers. Als een artikel langer dan 100 werkdagen niet beschikbaar is, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht van de verwachte leveringstermijnen en kan de bestelling van dit artikel op eenvoudig verzoek worden geannuleerd. De Klant kan dan een tegoed vragen voor het bedrag van het artikel of de terugbetaling ervan.
Artikel 8: Betaling
De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij de bestelling, ook voor producten die vooraf zijn besteld. De Klant kan betalen via creditcard of PayPal. Kaarten uitgegeven door banken die buiten Frankrijk gevestigd zijn, moeten internationale bankkaarten zijn (Mastercard of Visa).De online beveiligde betaling met bankkaart gebeurt door onze betalingsdienstaanbieder. De overgemaakte informatie wordt vakkundig versleuteld en kan tijdens het transport op het net niet gelezen worden. Nadat de klant de betaling heeft geïnitieerd, wordt de transactie direct gedebiteerd nadat de gegevens zijn geverifieerd. Overeenkomstig artikel L. 132-2 van het Monetair en Financieel Wetboek is de met de kaart gedane betalingsverplichting onherroepelijk. Door zijn bankgegevens mee te delen bij de verkoop, geeft de Klant de Verkoper toestemming om zijn kaart te debiteren voor het bedrag van de vermelde prijs. De Klant bevestigt dat hij wel degelijk de wettelijke houder van de betaalkaart is en dat hij het recht heeft om er gebruik van te maken. In geval van vergissing, of indien de kaart niet kan worden gedebiteerd, wordt de Verkoop onmiddellijk beëindigd
Artikel 9: Ruil of terugbetaling
Alle retourzendingen zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden en retourbeleid die vooraf bij de bestelling zijn aanvaard
Alle retourzendingen moeten gebeuren via Mondial Relay, de retourkosten zijn voor rekening van de klant, de retourtermijn bij ontvangst van het pakket bedraagt 15 dagen. Na deze termijn kunnen we geen gevolg geven aan de terugzending van het pakket.
Bij een terugzending moet het pakket de oorspronkelijke aankoopfactuur of een kopie bevatten. Gelieve uw aanvraag op de factuur te vermelden.
Voor elke aanvraag om teruggave van artikelen zal Sam Shop enkel terugbetaling of creditering doen.
Als u één of meerdere artikelen wilt terugsturen, contacteer ons dan via het contactformulier.
Alle gewassen, gedragen of beschadigde artikelen worden geweigerd, de artikelen in solden worden niet overgenomen of omgewisseld.
Het (de) geretourneerde voorwerp(en) moet(en) voorzien zijn van etiketten die aan het artikel zijn bevestigd en van de originele verpakking indien deze er bij de verzending één bevat.
Nadat Sam Shop het pakje heeft ontvangen en de artikelen aan de retourvoorwaarden voldoen, wordt uw aanvraag binnen 48/72 uur buiten het weekend behandeld.
Voor alle andere inlichtingen kunt u ons per mail contacteren op: sam.shop.sav@gmail.com
De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen, behalve in het geval van een defect product:
De klant moet contact opnemen met Sam.shop.sav@gmail.com met foto’s van goede kwaliteit waarop duidelijk en zichtbaar is te zien dat het product beschadigd is. In dat geval zijn de retourkosten voor onze rekening.
De krediettermijn varieert van 5 tot 10 werkdagen en wordt betaald via hetzelfde betaalmiddel dat de klant gebruikt.
Artikel 10: Zekerheden
Volgens de wet garandeert de verkoper twee garanties: conformiteit en verborgen gebreken van de producten. De verkoper betaalt de koper terug of wisselt de producten uit die kennelijk defect zijn of die niet overeenstemmen met de bestelling. De aanvraag tot terugbetaling moet als volgt gebeuren: Gelieve ons te contacteren via het contactformulier onderaan de pagina, rubriek contact.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gebreken en schade die het gevolg zijn van opslag, hantering, vervoer of gebruik in abnormale of niet-conforme omstandigheden met betrekking tot de aard, de voorschriften en de geschiktheid voor gebruik van het product. De klant moet zich rechtstreeks tot de vervoerder wenden.
Artikel 11: Klachten
De koper kan via de volgende contactgegevens contact opnemen met het bedrijf om eventuele klachten op te lossen: Gelieve contact met ons op te nemen via het contactformulier in het contactgedeelte onderaan de pagina.
Contact met ons opnemen:
De klant kan ons rechtstreeks contacteren in de speciale ruimte op de website onderaan de pagina. We zijn vast van plan om zo snel mogelijk na ontvangst van de e-mail te reageren. Om de termijn voor de behandeling van de aanvraag te versnellen, moet het onderwerp van de brief de onderstaande nomenclatuur volgen, afhankelijk van de aard van de aanvraag:
[VOLGORDE BESTELLEN] – [Bestelnummer] – [Naam & Voornaam]: voor vragen over het volgen van het pakket;
[ARTIKEL DEFECT] – [Bestelnummer] – [Modelnaam] – [Modelkleur] – [Naam & Voornaam]: voor claims met betrekking tot beschadigd product;
[DIVERSEN]: voor elke andere aanvraag
Er wordt geen antwoord gegeven indien de klant deze regel niet naleeft
Artikel 12: Intellectuele eigendomsrechten
Merken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video’s, teksten of meer in het algemeen alle informatie die het voorwerp uitmaakt van intellectuele eigendomsrechten zijn en blijven het exclusieve eigendom van de verkoper. Via deze CGV’s worden geen intellectuele-eigendomsrechten overgedragen. Het is ten strengste verboden deze goederen geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te wijzigen of te gebruiken.
Artikel 13: Overmacht
De nakoming van de verplichtingen van de verkoper na afloop van deze overeenkomst wordt opgeschort in geval van toeval of overmacht die de uitvoering ervan in de weg zou staan. De verkoper zal de klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen van een dergelijke gebeurtenis.
Artikel 14: Nietigheid en wijziging van de overeenkomst
Indien een van de bedingen van deze overeenkomst wordt vernietigd, zal deze nietigheid niet leiden tot de nietigheid van de andere bedingen die tussen de partijen van kracht blijven. Elke contractuele wijziging is slechts geldig na een schriftelijke en ondertekende overeenkomst van de partijen.
Artikel 15: Bescherming van persoonsgegevens
Overeenkomstig de Wet Informatica en Vrijheden van 6 januari 1978 beschikt u over het recht om uw persoonsgegevens te raadplegen, te wijzigen, op te zeggen en te verbeteren
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te raadplegen, te wijzigen, te verwerpen en te verbeteren. Door u aan deze verkoopvoorwaarden te houden, gaat u ermee akkoord dat wij deze gegevens verzamelen en gebruiken voor de uitvoering van deze overeenkomst. Door uw e-mailadres in te voeren op een van de websites van ons netwerk, ontvangt u e-mails met informatie en aanbiedingen over producten die door het bedrijf en zijn partners worden uitgegeven. Je kunt je op elk moment inschrijven. Klik hiervoor op de link aan het einde van onze e-mails of neem contact op met de verantwoordelijke voor de verwerking (de Maatschappij) via een RAR-brief. Op al onze websites volgen we het bezoek op. We maken gebruik van tools zoals Google Analytic en andere statistische tools.
Artikel 16: Toepasselijk recht
Op alle bedingen in deze algemene verkoopvoorwaarden en op alle daarin bedoelde aan- en verkooptransacties is het Franse recht van toepassing